天恒酒店管理系統作為天恒公司較早完成商品化的成熟產品,完全按照國家旅游管理局發布的“旅游涉外飯店計算機管理、服務信息系統建設規范”開發設計,在開發過程中依托資深的酒店協會人員為顧問,以提高星級酒店管理為標準,是一個集計算機技術、信息技術、網絡通訊技術和酒店科學管理為一體的大型綜合管理系統。
天恒酒店管理系統的內容已經包括有:前臺接待、前臺收銀、夜間審核、預訂銷售、客史檔案、電話計費、餐飲管理、桑拿管理、KTV計費、PDA無線點菜、一卡通消費管理、電子門鎖管理系統、會員管理、人事工資、倉庫管理、財務系統、應收應付、經理查詢等諸多管理層面,并不斷地發展和完善,系統還可提供財務接口、遠程查詢系統、遠程預訂系統、語音信箱接口、客房VOD、戶籍管理、Internet接口、上網計費等。天恒酒店管理系統不僅具有功能完善、安全可靠、配置靈活、操作簡單、模塊組合簡易的優點,而且具有友好的用戶界面和很高的性能價格比,它能實時地收集、傳遞、加工、處理酒店信息和數據,形成一系列的決策文檔、管理報表和財務報表。客戶使用天恒酒店管理系統管理起來井井有條,能使酒店獲得更大的社會效益和經濟效益。
天恒酒店管理系統Windows版系統軟件采用Windows 2000/windows NT 操作系統,硬件可根據需要采用雙服務器構成網絡。通過為數據庫設備創建原始分區(Raw divisions)可保證即使服務器斷電,數據庫也能自動恢復。采用多級的備份技術以在最快時間內恢復工作。
天恒酒店管理系統在設計過程中充分吸收國內外先進系統的成功經驗,根據目前國內酒店行業不同的管理模式,在設計過程中以加強酒店內部控制為出發點,緊緊圍繞“市場營銷”這一核心,滿足客戶實際需要,適應互聯網絡時代下的經營轉變,以酒店內部成本控制為基礎逐步將信息處理轉向市場調查、市場預測、渠道拓展、銷售推廣,實現酒店個性化服務等營銷手段,為決策者提供營銷支持和依據;并率先將Internet技術引入酒店信息管理系統中,加入網絡經營概念,使酒店直接進入世界市場,適應當前散客增長潮流,對全世界成千上萬的網絡用戶進行面對面直銷,使酒店具備更加完善的連鎖效能。在當前形勢下,這既是世界管理類軟件發展的趨勢,又是酒店管理發展的實際需要,同時將極大地幫助酒店經營邁上新的臺階。